Livraison
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
Délais et frais de livraison
Chaque commande passée sur Miaqua bénéficie de la livraison gratuite, qu'il s'agisse d'une fontaine à bec robinet à 39,99 €, d'une fontaine inox 2,2 L à 59,99 €, d'une fontaine 3,2 L sans fil à 89,99 €, d'une fontaine à double réservoir à 99,99 € ou d'un simple pack de filtres. Nous préparons votre colis sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement, puis le transporteur prend le relais : comptez 6 à 10 jours ouvrés au total pour la réception.
Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés. En période de forte demande, les délais peuvent varier de quelques jours ; nous vous tenons informé par e-mail si c'est le cas.
Zone desservie
Soyons clairs : nous livrons vers la France, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et le Canada, et nulle part ailleurs. Cette liste est exactement celle que le paiement sécurisé accepte — aucune destination n'apparaît ici sans être disponible au moment de régler. Si votre adresse se situe hors de cette zone, la commande ne pourra pas être honorée et sera remboursée intégralement.
| Destination | Expédition | Délai total indicatif | Frais |
|---|---|---|---|
| France | 1 à 2 jours ouvrés | 6 à 10 jours ouvrés | Gratuit |
| Belgique, Suisse, Luxembourg | 1 à 2 jours ouvrés | 6 à 10 jours ouvrés | Gratuit |
| Canada | 1 à 2 jours ouvrés | 6 à 10 jours ouvrés | Gratuit |
Hors Union européenne (Suisse, Canada), des frais de douane ou une TVA locale peuvent s'appliquer à la réception ; ils sont à la charge du destinataire.
Suivi de votre commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez ainsi suivre son acheminement jusqu'à votre porte. Si le suivi ne se met pas à jour ou si votre commande dépasse le délai annoncé, écrivez-nous à contact@fontaine-a-eau-pour-chat.fr : nous relançons le transporteur et vous répondons sous 24 heures.
Questions fréquentes
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes en France, sans montant minimum d'achat. Le prix affiché sur chaque produit est le prix final.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Non, pas pour le moment. Nous expédions uniquement vers la France. Toute commande avec une adresse hors de France sera remboursée intégralement.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition, que vous ayez commandé une fontaine ou un pack de filtres.
Que se passe-t-il si mon colis dépasse le délai annoncé ?
Contactez-nous à contact@fontaine-a-eau-pour-chat.fr. Nous vérifions le suivi, relançons le transporteur et, si besoin, appliquons notre garantie 30 jours satisfait ou remboursé.
Avant de commander, vous pouvez consulter les avis de nos clients, découvrir comment nous testons chaque fontaine ou lire nos guides sur le blog Miaqua. Pour toute autre question, retrouvez aussi nos conditions générales de vente et notre politique de confidentialité, ou écrivez-nous via la page contact.
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